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【我为群众办实事】贴心服务赢群众点赞

资料文档 ziyuan 3周前 (11-07) 37次浏览 已收录 0个评论

“谢谢你们的耐心帮忙,俺才能申请《食品经营许可证》,这么快恢复营业”。11 月 7 日,餐饮店负责人来到镇便民服务中心,一边递上表扬信一边对窗口工作人员表示感谢。

原来,餐饮店准备近期复工营业,才发现食品经营许可证已经到期,可是该商户忘记了网上注册食品经营许可证账户的密码,由于对网络知识了解较少,网上操作屡不成功。镇便民服务中心工作人员在电话中耐心细致地进行解答,先后 6 次通过电话进行远程指导,终于帮助该商户成功注册了食品经营许可证,确保了商户正常营业。

疫情防控期间,为了进一步减少疫情防控期间人与人、人与物接触,缩短服务对象在大厅滞留的时间,镇便民服务中心在采取“线上办”、“一次办”、“错峰办”、“快递办”等线上线下融合办理措施,为有业务需求的群众和商户马上办、及时办。为让商户复工复产少走弯路,该镇便民服务中心工作人员主动走出去,向群众面对面宣传复工复产的相关要求,现场指导办理业务,用热心打造优质便民服务,赢得群众真心称赞。


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