【美德网格故事】小网格平凡事 守护网格贴心人

“网格内的锁事，有时在别人看来就只是一件不起眼的小事，但对村民来说就是需要迫切处理的难事，为村民办好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们网格员份内的工作。”余店子村网格员说：“自从任职本村的综治专职网格员以来，我逐渐变得嘴勤腿快起来，与网格内群众用心交流，成为贴心为民服务的‘跑腿侠’。”

学以致用，贴心服务群众。由于平时经常入户走访，对本网格内基本情况熟悉，再加上平常不断学习网格化相关工作知识，网格员陆娟现已经能在多项工作中及时发现问题并从容解决问题。在日常工作中关心群众的大事小情，耐心听取群众的各种诉求，用心解决群众的每件难题，群众对网格员的满意度也由此逐步提升。

服务暖心,关心重点人员。随着社会老龄化进程的加快以及外出务工人员的不断增多，网格内“空巢老人”的数量不断攀升，网格员就成了“空巢老人”的暂时依靠。余店子村 85 岁高龄的老人曹西刚，就是陆娟经常看望和照顾的老人之一，老人平时记得最清楚的便是她的手机号码,最常说的就是“小陆就跟我的‘亲女儿’一样，平时替我忙前跑后、陪我聊天说话的都是她。”

疫情防控，守好安全防线。疫情防控期间，陆娟和村干部齐心协力守护网格大门，全力做好值班值守，严格落实外来人员报备，用心协助全员核酸检测应检尽检，全心全意守护村民健康，尽心尽力守卫网格平安。

网格工作就像盖房子打地基一样，只有真正深入群众，切实掌握群众诉求，其他工作才能更好地顺利开展。网格服务永远在路上，只有不断充实丰富自身，关心、耐心、用心，才能更好的服务群众，当好群众的贴心人。