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【我为群众办实事】便民服务“零距离” 关爱群众“心贴心”

资料文档 ziyuan 3个月前 (08-21) 81次浏览 已收录 0个评论

近日,在镇便民服务大厅里,前来办事的群众络绎不绝,工作人员正在热情地为群众办理相关事务……“态度好、有耐心、服务热情周到、办事效率也高,我们心里高兴,办事也放心,对这里的服务很满意。”前来社会救助窗口办事的东北村村民韩付永说。

镇便民服务大厅以一窗受理、一站式服务、一次性办结,方便了群众办事,真正实现了只进一个门,只跑一趟路。这只是神山镇实施便民举措的几个缩影,让群众不需多跑腿,直接到镇上的便民服务大厅就把所办的事项全部办理完毕。

据了解,镇便民服务中心共设立人社、计生、林业、行政审批等多个服务窗口。以“转变政府职能,提供优质服务”为目标,以“便民、利民、惠民、为民”为服务宗旨,实行“一站式”服务,突出以人为本的“人性化”服务理念,直接受理、办理、代理群众申办事项,让群众享受到最方便、最快捷的优质服务。

在办好便民服务中心的同时,我镇还着力推进政务服务向村、社区延伸,加快便民服务站建设。目前,全镇在全镇 20 个行政村设立便民服务站,同时确定联村干部和村干部为代办员,免费为群众提供代办服务,有效实现了“零距离”便民服务。


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