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【我为群众办实事】实事办好 好事办实,便民服务效能新提升

资料文档 ziyuan 3个月前 (07-05) 79次浏览 已收录 0个评论

自“3+1”理论武装体系建设工作开展以来,作为服务基层群众的重要窗口,镇便民服务中心将理论学习的成果转化为干事创业的动力,紧紧聚焦“增强服务意识,提高服务效率、提升服务质量”目标,将提升群众办事时效性和成效满意度作为深化“我为群众办实事”的关键一环,立足岗位职责、强化责任担当、狠抓工作落实,通过优化设施配置和过程服务,努力做到为群众办好事、办成事,让群众少跑腿、不跑腿。

为扎实做好辖区群众服务保障工作,镇便民服务中心积极探索,大力推进网上办理掌上办理,实现了个体工商登记的全流程电子化智能办理,最大程度优化了办证流程,简化了审批手续。

“群众只需按照终端电脑提示操作,就可以自助完成个体工商户的登记、查询、变更等相关事宜”便民服务中心工作人员张天资这样说到。这一措施不仅使个体工商登记更加快捷便利,也极大缩短了群众的业务办理周期,受到办事群众的一致好评。

同时,为进一步提升工作人员的业务能力和服务水平,镇便民服务中心聚焦“一专多能,一岗多责”的新要求和优化营商环境、服务发展的新形势,常态化开展业务技能培训和多岗交叉轮训,不断提升职工的业务能力、实践本领,全面打造人岗相适、一专多能的业务骨干队伍,为群众提供更优质、更便捷、更高效的服务。


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