办事“大包干” 服务“兜底办”

为全面深化“最多跑一次”改革，街道办便民服务中心从切实解决群众、企业办事难的客观实际出发，以优化服务和保障民生为根本，创新设置了“一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一厅式办结”的服务模式。实行“窗口负责，专人联系”，实施一站式受理答复流程，确保企业和群众的每一项合理诉求都能及时回应。提高办事效率，方便人民群众。

便民服务中心采取“一个窗口办理，天天服务群众”的办事方式，明确承办单位、办理内容、办结时限、办事依据、完善相关制度，减少群众的烦恼，最短时间内把事情办好让群众满意。规范办事程序，推进廉政建设。便民服务中心制定了“文明、公正、热情、高效、廉洁”的服务守则，要求工作人员热情服务，耐心解释，提供全程代理服务，公开透明，避免违规操作，推进廉政建设。

街道办始终坚持以人民为中心的工作理念，以解决辖区经济发展和群众普遍关心的热点、难点问题为出发点，以方便群众服务群众为根本宗旨，不断创新工作方法，真正在机制上寻求改变和突破，形成了“能办事、会办事、快办事、办成事”的工作局面，让群众和企业在家门口也能享受到“最多跑一次”改革红利。