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办事“大包干” 服务“兜底办”

资料文档 ziyuan 6个月前 (12-18) 237次浏览 已收录 0个评论

为全面深化“最多跑一次”改革,街道办便民服务中心从切实解决群众、企业办事难的客观实际出发,以优化服务和保障民生为根本,创新设置了“一个中心对外,一个窗口受理,一条龙服务,一厅式办结”的服务模式。实行“窗口负责,专人联系”,实施一站式受理答复流程,确保企业和群众的每一项合理诉求都能及时回应。提高办事效率,方便人民群众。

便民服务中心采取“一个窗口办理,天天服务群众”的办事方式,明确承办单位、办理内容、办结时限、办事依据、完善相关制度,减少群众的烦恼,最短时间内把事情办好让群众满意。规范办事程序,推进廉政建设。便民服务中心制定了“文明、公正、热情、高效、廉洁”的服务守则,要求工作人员热情服务,耐心解释,提供全程代理服务,公开透明,避免违规操作,推进廉政建设。

街道办始终坚持以人民为中心的工作理念,以解决辖区经济发展和群众普遍关心的热点、难点问题为出发点,以方便群众服务群众为根本宗旨,不断创新工作方法,真正在机制上寻求改变和突破,形成了“能办事、会办事、快办事、办成事”的工作局面,让群众和企业在家门口也能享受到“最多跑一次”改革红利。


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