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最美巾帼网格员,铿锵玫瑰别样红

资料文档 ziyuan 7个月前 (12-12) 152次浏览 已收录 0个评论

有一个热心肠的女“村官”,她每天巡查走访,耐心解答村民的问题,帮助村民解决“鸡毛蒜皮”的小事,她就是村网格员宋慧。自入职以来,她用行动诠释了“巾帼不让须眉”,这是身为“两员”的担当与情怀,展示着网格员服务为民的风采。

“谢谢你小宋,要不是你帮忙,我们家房屋漏水的事儿,没那么快解决”村里的一位老奶奶,激动的拉着小宋的手说到。小网格、大担当。这张“网”,网的是群众家里的众多琐碎事;这“格”子,用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。在宋慧的理解中,网格化管理的特点就是反应快,效率高,无论大事小事都要第一时间发现问题,用最快速度解决问题。为此,村里谁家需要救助、谁家房屋需要维修、谁家有就业需求、谁家发生了矛盾纠纷,她都建立台账,一项一项登记好。只要群众需要,她总会及时出现,不管是给困难群众修水管还是去解决孤寡老人的生活需求。他总是不厌其烦地去帮助解决。辖区内居民都称赞“她像贴心的家人,将群众的冷热挂心上,群众的忧愁记本上”。

“你们不要着急,有什么事情慢慢说……”网格员宋慧正在调解一起矛盾纠纷。“别看她还是村里年轻的“小媳妇”,但已是矛盾调解中资深的“老娘舅”。不久前,网格内两户村民因琐事摩擦产生了矛盾,两家人争执中言语间充满了“火药味”。宋慧得知这件事后,多次上门耐心做劝导工作,动之以情、晓之以理,经过不懈的劝解,两户人家最终互相理解,化干戈为玉帛,握手言和。

“大爷,冬日用炭火一定要注意安全,注意房间通风…..”这是宋慧入户走访交代王大爷防范一氧化碳的情景。立冬已过,气温降低,煤炭取暖高峰期即将来临。为确保网格内群安全过冬,预防一氧化碳中毒事件的发生,宋慧每日走访入户发放明白纸,提醒群众做好通风,提高群众的安全安全防范意识和自救能力。给网格内营造良好的治安环境,她还坚持每晚夜间巡逻,保障群众生命财产安全,切实提高了网格内群众的安全感、满意度。

“我要尽力解决好孩子们的困难……” 宋慧融入各个留守家庭,及时了解她们的冷暖,主动为留守儿童送去温暖与关怀。为了给留守儿童更多关爱,让他们健康快乐成长。逢年过节,她还走访慰问这些家庭,为留守儿童带去学习用具、生活用品等,不少人家过意不去,宋慧总说这些事情都是她应该做的。东北村各个年龄段的人,对宋慧有着不同称呼,疫情防控的“解说员”、反诈宣传的“辅导员”、小朋友心目的“知心姐姐”,孤寡老人口中的“大孙女”等等。

宋慧用一件件小事和点滴行动去诠释奉献的内涵,赢得了村民的认可和信赖;用责任和担当展现新时代青年的精神面貌,用实际行动,撑起了基层社会治理的“半边天”。


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